智能排队与服务评价管理系统 |
| 智能排队系统: |
| 智能排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统,从本质上改善传统排队管理所存在的一些拥挤、嘈杂、混乱现象,避免各种不必要的纠纷,减轻了工作人员的工作压力,提高了服务质量和工作效率。同时还能利用排队系统和综合评价系统生成的各种数据信息统计报表,量化考核指标,科学设置服务岗位,提高服务管理水平。使用排队系统以后,更优化了服务和工作环境,使客户和工作人员的情绪得以放松,提高了服务效率和质量,树立了服务部门的良好形象,有利于提高服务机构的经济效益和社会效益。
该系统基于PC,从配置上分为触摸屏式(ST-PDII)和无触摸屏显示的按键式(ST-PDIII),软件版本上有ST-PD2.1、ST-PD2.5、ST-PD3.0,能支持8业务－32业务不等,20柜台－999柜台不等,该系统使用稳定,功能强大。 |
|
服务评价管理系统： |
| 三泰评价管理系统是由致力于建设人本化、网络化和科技化新型服务网点的成都三泰电子实业有限公司自行研制的新一代产品,该产品吸取了国内外同类产品的特点,以高科技的计算机技术手段来实现评价功能,拥有强大的流水和统计查询,采用人性化设计,能够语音提示评价,同时为用户量身定造,具有操作简单、使用方便、运行可靠、成本低廉等优点,处处都能让顾客感受到科技进步所带来的满意服务
|
| 该系统广泛的应用于各种窗口服务行业,便于客户在完成自己办理的业务后,对为自己提供服务的窗口服务人员的服务质量做出评价,系统会根据客户提供的满意度,以分数等级的形式表现对服务人员的最终评价结果. |
|
| 联网型网络结构 |
|
| 产品选型 |
| ST-PD2 ST-PD3 ST-PD4 |
|
